Das richtige Dokument vorliegen haben
Bei einem Online-Abschluss muss die Vertragszusammenfassung vor dem Vertragsabschluss als leicht herunterladbares Dokument bereitstehen, zum Beispiel als PDF. Bei einem telefonisch angebotenen Telekommunikationsvertrag gelten zusätzliche Bestätigungsregeln.
Praktisch: Speichere das Dokument mit Datum. Prüfe nicht nur Produktseite, Warenkorb oder Werbebanner.
Bundesnetzagentur: Vertrag und Zusammenfassung ↗